"להיות ברמה עולמית" (world class)
"הספקים המובילים"
"לספק מוצר מעולה"
"יש לנו את ה-X הכי טוב בתעשייה"
הרבה סטארטאפים כוללים הצהרות בסגנון הזה בחזון החברה שלהם, הערכים שלהם, או הגדרת המשימה שלהם.
אנחנו לגמרי מבינים מאיפה זה בא; מצוינות היא אחד מהערכים של החברה שלנו, Blue Seedling: אנחנו שואפים להיות הכי טובים בכל מה שאנחנו עושים. החיים קצרים מדי לבינוניות.
אבל מה זה אומר בתכל'ס, לעשות משהו ברמה עולמית?
בזמן האחרון אני בהתקף קריאה של ספרים על חברות או ארגונים ברמה עולמית שאינן חברות טכנולוגיה. הנה כמה המלצות חמות:
* Ritz and Escoffier by Luke Barr, 2018: הסיפור של המלונאי המפורסם שייסד את רשת מלונות ריץ-קרלטון, והשף השותף שלו (שפחות או יותר כתב את חוקי הבישול הצרפתי המודרני). השותפות שלהם הולידה את המלון הטוב בעולם בזמנו, עם תשומת לב קיצונית לפרטים, השקעה של זמן וכסף בפרטים החשובים, ו… פרסונליזציה / התאמה אישית. (אם חשבתם ששיווק ומוצרים מותאמים אישית הם המצאה חדשה, הספר מתרחש בשנות התשעים… של המאה ה-19!)
* Beaten, Seared, and Sauced: On Becoming a Chef at the Culinary Institute of America by Jonathan Dixon, 2011: אוטוביוגרפיה של סטודנט ב-Culinary Institute of America בניו יורק, שיש שיאמרו שהוא בית הספר הטוב ביותר בארה"ב ללימודי בישול. ומה בית הספר עצמו מגדיר כ"טוב ביותר"? עבודה קשה, לעשות דברים מהר, חזרה על פעולות פעם אחר פעם כל יום, ואולי החשוב מכל – לא לחפש קיצורי דרך, גם אם אף אחד לא ידע עליהם.
* Legacy by James Kerr, 2013: פילוסופיית החיים והאימון של המאמן של ה-New Zealand All Blacks, קבוצת הרוגבי הטובה בעולם. אני לא חובבת ספורט גדולה (בלשון המעטה), אבל הרעיונות שקר מעלה רלוונטיים לכל קבוצה, צוות או חברה ששואפים למצוינות. בין האמרות הניו זילנדיות והמאוריות החביבות עלי מתוך הספר: "כוון לענן הגבוה ביותר", "להקדים זה להגיע בזמן, להגיע בזמן זה לאחר", ו"אלופים עושים מעבר".
* Confessions of an Advertising Man by David Ogilvy, 1963 (כן, 1963): אוגילבי, שנחשב לאבי הפירסום, בהחלט יכול ללמד אותנו דבר או שניים על הקמת חברה ברמה עולמית. העקרונות שלו רלוונטיים גם היום: הציבו סטנדרטים גבוהים, המשיכו לנסות וללמוד מהתוצאות, העדיפו להקשיב מלדבר.
בעולם הסטארט-אפים, אנחנו תמיד אובר-מרוכזים במשימות שלפנינו, וחיים בבועה הקטנה של המוצר והחברה שלנו. הרבה פעמים אנחנו מפספסים דברים מדהימים שקורים בעולם הגדול שמעבר לבועה.
לקרוא על תעשיות אחרות וזמנים אחרים בספרים שגם הם מצויינים בעצמם זה משהו שתמיד עוזר לי לצאת מחוץ לבועה – וזה גם ממש כיף.
